为民解忧显真情 人行合肥中支竭力做好残损币兑换服务

2023-05-03 10:59:03

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  本报记者白振华

  通讯员张瑜梁丰

  “感谢人行合肥中支货币金银处反假科工作人员的专业、敬业和真心实意服务老百姓的工作精神,让我在遭受意外、损失惨重的悲痛中,感受到金融服务带给我的温暖和希望。”近日,人行合肥中支收到一封来自合肥市民黄先生的感谢信,信中高度赞扬人行合肥中支积极践行“金融为民”,为人民群众办实事、解民忧的暖心举措。

  “前几日,我将电瓶车停在车库充电,车的后座里放着当天从银行取出来准备用于买房子的近30万元现金首付款。谁料意外毫无征兆地降临,电动车突然失火,在家人的奋力扑救下终于将火势扑灭,但发现放在后座的现金几乎尽数被烧毁,这可是一家人省吃俭用攒下来的积蓄,突如其来的打击让我近乎陷入绝望。”黄先生在信中表达了面对灾难时的绝望和无奈。第二天上午,在朋友的热心提示下,黄先生带着从灰烬中挑出的部分较完整的钞票来到了农行合肥绿都支行,想试试看能不能尽量挽回损失。农行合肥绿都支行迅速安排工作人员鉴别查看,但因钞票碳化严重而且数量较多,鉴别难度很大,经过与上级单位的汇报沟通,当天下午农行工作人员陪同黄先生来到人行合肥中支货币金银处进行特殊残缺污损人民币鉴定。该行货币金银处反假货币科工作人员安慰黄先生:“别着急,我们来看看,能挽回一点是一点。”他们花了整整一下午时间,按照规范程序,小心翼翼、认真细致地对钞票进行了整理和清点。

  “每次遇到群众带着火烧币、霉烂币等等这一类特殊残缺污损人民币到我们单位进行鉴定,我们都特别理解他们焦急的心情,为群众无偿鉴定特残币是我们的责任,更是义务。”该行反假货币科工作人员向记者表示,“黄先生带来的钞票,我们用镊子轻轻地一张张夹出来鉴别,最后一共整理出可以兑换的4.83万元。我们将所有钞票用《特殊残缺污损人民币专用袋》封装好,并向黄先生出具《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》,黄先生拿着封装好的钞票和鉴定书,可以到任意一个银行网点兑换成新钱。”

  黄先生在来信中表示:“原以为这堆被烧的钱已分文不值,没想到在人民银行专家的细心鉴定下,在农行工作人员的热心帮助下,在这么短的时间内帮我挽回近5万元的经济损失。”

  采访中记者还了解到,近日,一辆从外地返回巢湖的货车在芜合高速靠近巢湖收费站附近翻车着火,车内百万元现金被烧。人行合肥中支指导人行巢湖中支和中行巢湖分行互相配合,花了近一周时间,最终为当事人清点、分类、鉴定出可兑换的人民币369150元。这是近年来巢湖市金额最大的一笔“火烧币”兑换。事后,当事人给当地人民银行送来了一面“不忘初心工作负责认真细致一心为民”的锦旗,向工作人员表达了诚挚谢意。

  人行合肥中支相关负责人表示,虽然现在支付方式多元化发展,但现金仍是具有价值尺度以及流通、贮藏和支付等基本职能的法定货币。人民银行作为人民币的主管部门,一直通过发行新钞、回收旧钞以及整治拒收现金、打击假币犯罪等工作保护和净化人民币流通环境。人们应该爱护人民币、保护人民币,暂时不用的人民币现金最好存到银行,不要随意藏放,以免丢失、损坏或遗忘;残缺污损、不宜流通的人民币应及时到银行兑换。

  据了解,2022年以来,全省各级人民银行分支机构累计为群众办理特残币鉴定1.6万张,挽回经济损失115.2万元。

(文章来源:金融时报)

文章来源:金融时报

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